![]()
Dans le cadre d’une mission de management de transition, la Direction Générale et la Présidence du Directoire d’un opérateur de production, de distribution et de commercialisation d’électricité ont été assurées afin de stabiliser l’organisation et de conduire plusieurs projets stratégiques.
À son arrivée, le contexte était particulièrement sensible : départ anticipé du précédent dirigeant, vacance de postes clés, climat social tendu, projets d’infrastructures à l’arrêt et nécessité de repenser une stratégie devenue inadaptée aux enjeux de la transition énergétique. À cela s’ajoutaient des problématiques de fraude, de performance opérationnelle et de modernisation des outils.
L’objectif principal de la mission était de garantir la continuité du service public de l’électricité, tout en redonnant une trajectoire de développement à l’entreprise grâce à un nouveau plan stratégique, au redémarrage des projets structurants et à une transformation progressive de l’organisation.
Quelles ont été les principales actions menées au cours de la mission ?
La mission s’est articulée autour de plusieurs axes prioritaires :
- Une phase de stabilisation de la gouvernance et de prise en main des opérations afin d’assurer la continuité de la fourniture d’électricité 24h/24 et 7j/7.
- Une phase de définition et de déploiement d’un nouveau plan stratégique intégrant les enjeux de transition énergétique, de performance et de modernisation.
- Une phase d’accélération des projets structurants et d’accompagnement de la transformation de l’entreprise.
Parmi les réalisations majeures figurent la finalisation d’un nouveau plan stratégique validé par les instances de gouvernance, la relance d’un important projet d’infrastructure électrique, la transformation de l’organisation pour accompagner le développement des énergies renouvelables, ainsi que la modernisation des systèmes d’information avec la mise en place d’outils de maintenance et l’évolution du système de gestion de la relation client.
Un important travail de dialogue a également été mené avec les instances de gouvernance, les représentants de l’État, les autorités de régulation et les partenaires sociaux afin de sécuriser les projets et d’accompagner les évolutions de l’entreprise dans un climat de concertation.
Quels ont été les points de blocage et les solutions apportées ?
La mission s’est déroulée dans un contexte complexe, marqué par une gouvernance à stabiliser, des projets stratégiques en attente et un climat social sensible.
Pour répondre à ces enjeux, un dialogue permanent avec les équipes, les instances de gouvernance et les partenaires institutionnels a été instauré. Cette approche collaborative, associée à un pilotage rigoureux des priorités, a permis de faire avancer les projets tout en assurant la continuité des activités, sans blocage majeur.
Quels ont été les résultats obtenus ?
La mission a permis d’assurer la continuité de service tout en renforçant la fiabilité du réseau électrique et en maintenant les principaux objectifs opérationnels et financiers.
Les principaux résultats obtenus sont les suivants :
- Une amélioration de la qualité de service, avec une réduction du temps moyen de coupure et une meilleure fiabilité du réseau.
- Une accélération de la transition énergétique, grâce à la mise en œuvre d’un nouveau plan stratégique et au développement des énergies renouvelables.
- La relance des projets d’infrastructure, permettant de sécuriser les capacités futures du réseau.
- Une organisation modernisée, avec de nouveaux outils et des processus adaptés aux enjeux de demain.
Cette mission a permis de remettre l’entreprise sur une trajectoire durable, conciliant performance opérationnelle, transformation et continuité de service.
Le mot du manager après sa mission
« Cette mission s’est déroulée dans un contexte particulièrement exigeant, où il fallait à la fois gérer les urgences opérationnelles et préparer l’avenir. La réussite a reposé sur une forte capacité d’adaptation, un dialogue permanent avec l’ensemble des parties prenantes et une vision partagée de la transformation à conduire. »
Profil de l'auteur :
Michel Lambert |
Mail : michellambert@managersenmission.com
S'inscrire à la réunion